河南金箍：強化服務，強筑企業(yè)發(fā)展壁壘

在市場競爭日益激烈的現(xiàn)在，越來越多制造型企業(yè)不僅在保證產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，更在提升服務水平上花費心思，金箍制動器重視客戶體驗，不斷優(yōu)化服務，積極向服務型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。

以客戶需求為導向，提供非標定制
金箍制動器將客戶作為服務升級的主要要素，以客戶為中心，關(guān)注工業(yè)制動器行業(yè)市場變化，深挖客戶需求，促進技術(shù)升級，擴大產(chǎn)品種類，為客戶提供更多制動器種類選擇；以客戶需求為導向，依托企業(yè)制造優(yōu)勢，提供非標定制服務，生產(chǎn)高質(zhì)量制動器產(chǎn)品，滿足客戶不同場景下的使用需求。
售前匹配型號，指導選購
工業(yè)制動器型號種類繁多，匹配型號一直是困擾消費者的一道難題。針對這一情況，金箍制動器強化銷售人員技能培訓，在售前主動與客戶詢問、交流，為客戶提供選型指導，快速地、精準地為客戶匹配到適合的制動器型號，讓選購過程更輕松，更省心。
售后持續(xù)服務，創(chuàng)造再造價值
設備質(zhì)量硬核，金箍制動器很多老客戶變身企業(yè)的忠實粉絲，長期合作下來，是客戶更像是朋友，金箍制動器與客戶的關(guān)系，已經(jīng)變?yōu)殚L期共生關(guān)系，為此，金箍制動器不斷強化售后服務，為客戶持續(xù)提供服務。

金箍制動器定期對老客戶電話回訪，了解使用過程中的問題，為客戶提供使用技能培訓。同時設置24h售后服務熱線，隨時響應，如遇設備故障，遠程指導維修，或派專人快速上門服務，讓客戶使用過程更安心。

金箍制動器注重客戶體驗，已形成售前指導選購-售中疑難解答-售后及時響應的完整服務流程體系，將“三心”貫穿服務始終，讓服務成為產(chǎn)品的延伸，通過服務為客戶帶來更多的經(jīng)濟收益。